إليك طريقة تنفيذ عملية الإرجاع.
يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من إرجاع منتجات هوم بوكس التي طلبتها باستخدام "تحديد موعد التوصيل" إلى متجر هوم بوكس.
سنرسل إليك إيصال إرجاع على البريد الالكتروني بعد أن نستلم المنتجات.
يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإحضارها مرفقة بإيصال الإرجاع والفاتورة إلى أي من متاجر هوم سنتر.
سيستلم منك العبوة أحد الموظفين المفوضين ويسلمك إيصال استلام.
بعد فحصنا للمرتجعات، ستبدأ عملية رد المبلغ المدفوع. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو بواسطة سداد، يمكنك طلب إرجاع نقدي، أو الحصول على مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد دفعت بواسطة بطاقة، فيمكنك اختيار تلقي المبلغ المسترد على بطاقتك، أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا كنت قد دفعت عبر PayPal، يمكنك اختيار استرداد المبلغ عبر PayPal أو الحصول على مذكرة ائتمان.
يرجى الانتقال إلى "سجل الطلبات" في "حسابي"، واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها، ثم قدّم طلب إرجاع بشأنها.
يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 8001110888 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.
قد يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.
سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 7 إلى 14 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا أو بواسطة سداد، سيتم إيداع المبلغ في "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد قمت بالشراء كزائر للموقع، ستتلقى قسيمة إرجاع بالمبلغ.
يمكنك الاتصال بنا على 8001110888 لتحديد موعد استلام المرتجعات ومكان استلامها. واحرص على تعبئة إيصال الإرجاع أولاً.
يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 8001110888 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.
قد يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.
سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 7 إلى 14 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى حسابك المصرفي أو أيداعه في "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد قمت بالشراء كزائر للموقع، ستتلقى قسيمة إرجاع بالمبلغ. إذا كنت قد دفعت بواسطة سداد، فسيتم إيداع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك (للمستخدمين المسّجلين) أو ستحصل على قسيمة إرجاع (لزوّار الموقع).