المرتجعات

إليك طريقة تنفيذ عملية الإرجاع.

يجب أن تسير عملية إرجاع المنتجات بكل سهولة، وهذا شي أساسي.

سنوضح لك كيفية إرجاع المنتجات عبر طريقتين ولا أسهل.

هناك بعض المنتجات التي لن تتمكن من إرجاعها. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة المزيد

1. طلب إرجاع على الإنترنت

1. طلب إرجاع منتجات

يرجى الانتقال إلى خيار "سجل الطلبات" تحت قائمة "حسابي"، واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها، ثم قدّم طلب إرجاع بشأنها.

2. تعبئة المنتجات

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها، أو الاتصال بنا على 8004269 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستُسلّمك الشركة إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي، خلال 4 إلى 15 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" داخل حسابك على الموقع. العميل الزائر سيستلم قسيمة إرجاع.

2. الاتصال على 8004269 وتحديد موعد لاستلام المرتجعات

1. الاتصال لتحديد موعد لاستلام المرتجعات

يمكنك الاتصال بنا على 8004269 لتحديد موعد ومكان استلام المرتجعات. واحرص على استكمال إيصال الإرجاع أولًا.

2. تعبئة المنتجات

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها، أو الاتصال بنا إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 4 إلى 15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع إلى حسابك المصرفي، أو طلب إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك على الموقع. إذا كنت قد قمت بالتسوق كعميل زائر، فستستلم قسيمة إرجاع.

عذرًا! هناك مشكلة. يرجى تصحيح الأخطاء المظللة