ما هي خدمة استلمها بنفسك؟

استلمها بنفسك هي خدمة مجّانية والتي تسمح لك بالتسوق والدفع لمشترياتك على موقعنا، واختيار متجر هوم بوكس الذي تضمنه الخدمة داخل دولة البحرين واستلام مشترياتك بنفسك على راحتك.

كيف أستخدم خدمة استلمها بنفسك؟

الأمر في غاية البساطة، وسوف يستغرق منك بضع خطوات سريعة:

1- تسوّق منتجاتك أونلاين.

تصفّح منتجاتك المفضلة من HomeBoxstores.‬com وأضفها إلى سلّة التسوق.

2- اختر طريقة الشحن.

اختر استلمها بنفسك من صفحة الشحن.

3- اختر المتجر.

اختر من قائمة متاجرنا أو استخدم عرض الخريطة لاختيار المتجر الذي ترغب في استلام منتجاتك منه‪.‬

4- قم بإتمام طلبك.

استعرض طلبك وانتقل إلى صفحة التأكيد بالضغط على ”إتمام طلبي“.

5- استلم منتجاتك بنفسك.

سوف نرسل لك بريد إلكتروني و رسالة نصيّة عندما يكون الطلب جاهز للاستلام. توجّه للمتجر الذي قمت باختياره لاستلام مشترياتك برفقة هويّتك أو جواز سفرك.

 
ما هي خدمة استلمها بنفسك؟

استلمها بنفسك هي خدمة مريحة ومجّانية تتيح لكِ التسوق والدفع لمنتجاتك على مواقعنا، اختيار المتجر الذي تضمنه الخدمة لاستلام طلباتك داخل دولة البحرين واستلام مشترياتك بنفسك على راحتك.

كيف تعمل خدمة استلمها بنفسك؟

نعم، سوف تحصل على خصم إضافي على أي مشتريات في المتجر في يوم استلامك. كل ما عليك فعله هو إظهار رقم طلب استلمها بنفسك للحصول على الخصم.

كيف أقوم بطلب منتجات عبر خدمة استلمها بنفسك؟

وفي ما يلي ما يجب عليك القيام به لتقديم طلب لخدمة استلمها بنفسك:

  1. يمكنك العثور على المنتجات التي تريد شراءها من خلال البحث عنها أو من خلال استعراض أقسامنا.
  2. أضف هذه المنتجات إلى سلتك باستخدام الزر "إضافة إلى السلة".
  3. اضغط على سلتك الصغيرة من أعلى يسار الشاشة واضغط على الزر "الدفع الآن".
  4. اختار المتجر الذي تود الاستلام منه باستخدام القائمة المنسدلة أو اختاريه من الخريطة.
  5. أدخل معلومات الدفع واضغط على الزر "متابعة".
  6. راجع وادفع لطلبك باستخدام الزر "اتمام طلبي".
ما تكلفة الخدمة ومتى يمكنني استلام المشتريات؟

استلمها بنفسك هي خدمة مجانية تحصل عليها من المتجر الذي اخترته.

يمكن استلام الطلبات المُقدمة قبل الساعة 2:00 مساءً من السبت إلى الخميس في يوم العمل التالي الساعة 3:00 مساءً، في حين سيتم تسليم الطلبات المُقدمة بعد الساعة 2:00 مساءً (وعلى مدار يوم الجمعة) في خلال 2-3 أيام عمل.

أي المتاجر سوف تُرسل إليه مشترياتي؟

سيكون بإمكانك عند تقديم طلبك تحديد متجر مناسب لك من قائمة من المتاجر المتاحة للحصول على طلبك.

سيظهر اسم المتجر الذي اخترته في رسالة التأكيد في البريد الإلكتروني الخاص بك.

هل بإمكاني اختيار أي متجر؟

يمكنك استلام طلب ماكس من متاجر هوم بوكس فقط. عند الدفع، سيمكنك اختيار المتجر الذي يوفر خدمة استلمها من المتجر.

هل يمكنني تغيير المتجر الذي قمت باختياره بعد إتمام الطلب باستخدام استلمها بنفسك؟

نأسف، ولكن لا يمكنك تغيير متجر الحصول على المنتج الخاص بك. يجب أن تستلم طلبك في المتجر الذي حددته في الأصل. إذا لم تتمكن من استلام طلبك في المتجر الذي حددته، يمكنك إلغاء الطلب.

كيف أدفع مشترياتي عند استخدام خدمة استلمها بنفسك؟

استلمها بنفسك هي خدمة مدفوعة مسبقًا ما يعني أننا نقدم فقط خدمة التسليم للطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر، PayPal، القسائم أو نقاط شكرنز.

يتم استبعاد طلبات الدفع عند الاستلام من خدمة "استلمها بنفسك".استلمها بنفسك هي خدمة مدفوعة مسبقًا ما يعني أننا نقدم فقط خدمة التسليم للطلبات المقدمة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر، PayPal، القسائم أو نقاط شكرنز.

يتم استبعاد طلبات الدفع عند الاستلام من خدمة "استلمها بنفسك".

هل يمكنني إلغاء الطلب؟

يمكنك إلغاء طلبك بالطرق التالية:

  1. انتقل إلى "حسابي" على موقعنا على الويب لبدء إلغاء بنفسك.
  2. اتصل بنا على 8077-8000 وسنساعدك على إلغاء طلبك.يمكنك إلغاء طلبك بالطرق التالية:
كيف أعلم أن مشترياتي جاهزة للاستلام عند استخدام خدمة استلمها بنفسك؟

سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا، يؤكد على المتجر الذي اخترته وجميع التفاصيل اللازمة لجعل عملية استلام منتجاتك سلسة.

وسوف نرسل لك أيضًا رسالة نصية قصيرة عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.

ما الذي أحضره معي عند استلام مشترياتي؟

يجب عليك إحضار معك ما يلي لجمع طلبك:

  1. رسالة التأكيد الإلكترونية، أو الرسالة النصية التي تتلقاها أو تأكيد الطلب في Apple Wallet الخاصة بك.
  2. تعريف شخصي. هذا ممكن أن يكون:

- بطاقة هوية صالحة.
- بطاقة هوية صالحة.

هل يمكن لشخص آخر استلام المشتريات نيابة عني؟

نعم، هذه ليست مشكلة. ومع ذلك، سيحتاجون إلى إحضار نسخة

  1. من التأكيد بالبريد الإلكتروني أو الرسالة النصية أو تأكيد الطلب في Apple Wallet
  2. تعريف شخصي. هذا ممكن أن يكون:

- بطاقة هوية صالحة.
- رخصة قيادة مع صورة حديثة.

ما مدة إبقاء مشترياتي في قائمة الانتظار؟

سنقوم بالاحتفاظ بطلبك في المتجر لمدة 14 يومًا، بعد ذلك سنعيد الطلب إلى المخزن ونقوم بإجراء عملية رد الأموال.

إذا قمت بالدفع عبر بطاقة الائتمان أو الخصم، قد يتطلب البنك أو مكان إصدار البطاقة 4 أيام إضافية لإتمام المعاملة.سنقوم بالاحتفاظ بطلبك في المتجر لمدة 14 يومًا، بعد ذلك سنعيد الطلب إلى المخزن ونقوم بإجراء عملية رد الأموال.

متى يجب علي استلام مشترياتي؟

يمكنك استلام طلبك في أي وقت بعد الساعة 3:00 مساءً، ولكن من الأفضل أن تنتظر رسالة بالبريد الإلكتروني منا أو تأكيد برسالة نصية قصيرة قبل الذهاب إلى المتجر. يرجى التحقق من مواعيد فتح المتجر الذي اخترته حيث إنها قد تختلف. اعثر على أقرب متجر هنا.

أين موقع استلام المشتريات داخل المتجر؟

يوجد بكل متجر منطقة مخصصة لعمليات الاستلام مع علامات ترشدك إلى نقطة الاستلام.

بدلاً من ذلك، سيُسعد أي من موظفينا أن يوجهوكم بالاتجاه الصحيح.

لم أستلم بريد إلكتروني أو رسالة نصيّة للتأكيد أن طلبي جاهز، ماذا أفعل في هذه الحالة؟

إذا لم تتلق رسالة تأكيد بحلول الساعة 3:00 مساءً في يوم الاستلام، يرجى الاتصال بنا على 8077-8000 بين الساعة 10:00 صباحًا و 10:00 مساءً، خلال أيام الأسبوع ومن الساعة 10:00 صباحًا حتى 11:00 مساءً في عطلة نهاية الأسبوع.

كيف يمكنني إرجاع طلب "استلمها بنفسك" الخاص بي؟

يمكنك إرجاع منتجاتك بثلاث طرق سهلة.

I. طلب إرجاع عبر الإنترنت

  1. انتقل إلى "سجل الطلبات" في "حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع. يُرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في تسليمك أو في رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني.
  2. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا على 8077-8000 إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
  3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
  4. سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي أو حساب PayPal خلال 4-15 يوم.

لن تتمكن من إرجاع الأثاث والمراتب خلال طلب إرجاع عبر الإنترنت.

II. الإرجاع إلى المتجر

  1. غلّف منتجاتك في عبوة الشحن الأصلية لها وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر رعاية هوم بوكس في جميع أنحاء البحرين.
  2. تسليم مرتجعك - سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك.
  3. سنقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك. إذا دفعت ببطاقة، يمكنك استرداد المبلغ إلى بطاقتك أو طلب مذكرة ائتمان. إذا استخدمت حساب PayPal، يمكنك طلب استرجاع إلى حساب PayPal أو مذكرة ائتمان.

III. طلب استلام

  1. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية أو اتصل بنا على 8077-8000 إذا لم تعد لديك أو تحتاج إلى أي نوع من المساعدة.
  2. اتصل بنا على 8077-8000 لتحديد موعد ومكان استلام.
  3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
  4. نقوم بالتحقق من المرتجعات وبدء عملية استرداد الأموال الخاصة بك إلى بطاقتك أو حسابك البنكي أو حساب PayPal خلال 4-15 يوم.