المرتجعات

إليك طريقة تنفيذ عملية الإرجاع.

يجب أن تسير عملية إرجاع المنتجات بكل سهولة، وهذا شيء أساسي.

سنوضح لك كيفية إرجاع المنتجات إلينا عبر ثلاث طرق سهلة.

هناك بعض المنتجات التي لن تتمكن من إرجاعها. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة المزيد

1. الإرجاع إلى المتجر

يرجى ملاحظة أنك لن تتمكن من إرجاع منتجات هوم بوكس التي طلبتها باستخدام "تحديد موعد التوصيل" إلى متجر هوم بوكس.

1. استكمال إيصال الإرجاع

سنرسل إليك إيصال إرجاع عبر البريد الإلكتروني بعد توصيل منتجاتك.

2. زيارة أقرب متجر إليك

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإحضارها مرفقة بإيصال الإرجاع والفاتورة إلى أي من متاجر هوم بوكس.

3. تسليم المرتجعات

سيستلم منك العبوة أحد الموظفين المفوضين ويسلمك إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع نقدي أو مذكرة ائتمان أو إيداع المبلغ في "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد قمت بالشراء كزائر للموقع، ستتلقى قسيمة إرجاع بالمبلغ. إذا كنت قد دفعت بواسطة بطاقة أو PayPal، فيمكنك اختيار مذكرة ائتمان، أو استرداد المبلغ في بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal.

2. طلب إرجاع أونلاين

1. طلب إرجاع منتجات

يرجى الانتقال إلى "سجل الطلبات" في "حسابي"، واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها، ثم قدّم طلب إرجاع بشأنها.

2. تعبئة المنتجات

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 4663269-800 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 4 إلى 15 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا، سيتم إيداع المبلغ في "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد قمت بالشراء كزائر للموقع، ستتلقى قسيمة إرجاع بالمبلغ.

3. الاتصال على 4663269-800 وتحديد موعد لاستلام المرتجعات

1. الاتصال لتحديد موعد لاستلام المرتجعات

يمكنك الاتصال بنا على 4663269-800 لتحديد موعد استلام المرتجعات ومكان استلامها. واحرص على تعبئة إيصال الإرجاع أولاً.

2. تعبئة المنتجات

يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 4663269-800 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.

3. تسليم المرتجعات

4. استرداد المبلغ المدفوع

سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 4 إلى 15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى حسابك المصرفي أو أيداعه في "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد قمت بالشراء كزائر للموقع، ستتلقى قسيمة إرجاع بالمبلغ.

عذرًا! هناك مشكلة. يرجى تصحيح الأخطاء المظللة